Werkwijze

Klanten

Klanttevredenheid staat bij ons op prioriteit nummer één. Elke klant van groot tot klein krijgt bij ons de volle 100% inzet en aandacht.
Tijdens de eerste kennismaking voeren wij onze Quickscan uit. Tijdens deze scan neemt VDR-IT samen met u de automatisering van uw bedrijf door en inventariseert voor u de risico's en mogelijkheden. Voor meer info over de Quickscan klik hier.

No-nonsense

Voor ons zijn computers leuk, uitdagend en interessant. Wij zijn dan ook altijd op de hoogte van de nieuwste mogelijkheden en technieken, maar begrijpen heel goed dat voor u de computer vooral een instrument is om uw dagelijkse werkzaamheden uit te voeren.
Dit komt terug in onze oplossingsgerichte no-nonsense aanpak.
Bij ons geen onnodig ingewikkelde computersystemen, maar een functionele gebruikersvriendelijke oplossing.

Duidelijke communicatie

Persoonlijk contact, heldere communicatie en meedenken met onze klanten is voor ons een dagelijks terugkerend patroon.
In ons streven naar een heldere communicatie krijgen de klanten van VDR-IT een vaste medewerker toegewezen voor hun automatisering.

24 uur service

Klanten die bij ons een strippenkaart of onderhoudscontract hebben garanderen wij een oplostijd van 8 kantooruren voor storingen.
Mocht het bij hoge uitzondering niet lukken binnen 24 uur tot een (nood)oplossing te komen dan ontvangt u geen factuur.